Na de overname van energieleverancier Essent krijgt Luminus af te rekenen met een grote hoeveelheid contracten die moeten worden ingegeven. Alle gegevens moeten in het CRM verzameld worden. Luminus had voor deze taak geschoolde arbeidskrachten nodig.
Reactie van het ENTRA Datacenter
Contracten ingeven is een van onze specialiteiten. We konden dit verzoek dan ook heel snel inwilligen. We zijn begonnen met 3 operatoren, die alles rechtstreeks in het CRM Salesforces van Luminus invoerden in het Frans en het Nederlands.
Om nog meer taken te kunnen uitvoeren, werd het aantal toegewijde operatoren uitgebreid tot 7 en vervolgens tot 10.
Voordelen
Kwaliteit: Luminus is 100% tevreden over de kwaliteit van ons werk
Ervaring: onze operatoren zijn professionals in het ingeven
Flexibiliteit: we konden snel 3 mensen op het project zetten en op verzoek van Luminus het aantal operatoren verhogen
