Data

ENTRA vous accompagne dans la gestion de vos données, que ce soit pour la mise à jour, l’encodage ou la validation.

Tous les services Contact & Data Center
Notre service Data est fait pour vous si...
  • Vous souhaitez mettre à jour vos bases de données ou encore organiser une enquête de satisfaction ?
  • Vous mettez en place un système d’intelligence artificielle mais avez besoin d’une validation manuelle ?
  • Vous avez réalisé un mailing et beaucoup d’enveloppes n'ont pas pu être livrées et vous sont retournées, la personne n’habitant plus à cette adresse ?
  • Vous êtes confrontés à de nouvelles orientations stratégiques ? Une nécessité de réactivité forte face à des besoins imprévus ? Une pression sur les coûts combinée à la nécessité d’améliorer la qualité de l’information ? Ou encore la nécessité d’être flexible dans un environnement difficile ?
ENTRA Data center encodage de données

Une activité aussi vitale que lourde à assumer. Délestez-en vous en nous la confiant.

ENTRA data center encodage

Activité essentielle quant à la bonne marche de l’entreprise, la saisie de données représente pourtant un lourd fardeau pour elle, à la fois en termes de coût et de temps.

Laissez les opérations de saisie et de traitement des données à la charge des professionnels spécialisés et qualifiés qui forment nos équipes.

En confier la gestion à un partenaire de confiance qui vous garantit efficacité et vous permet de vous concentrer sur votre core business.

Nos prestations

  1. Traitement des retours : les envois non distribués par la poste nous reviennent. Nous formatons les fichiers de rapport suivant vos exigences informatiques et nous documentons directement les raisons de retour dans vos bases de données.
  2. Gestion de base de données : nettoyer, corriger et mettre à jour les bases de données de votre clientèle. Nous pouvons encoder directement dans votre système CRM et également associer à ces encodages des vérifications externes.
  3. Encodage et validation : Nous encodons et validons les données (demandes de remboursement de soins, enregistrement de garantie, formulaires de gestion de sinistre, traitement des documents HR, coupons de réduction, cartes de fidélité, enquêtes de satisfaction, etc).
  4. Externalisation des processus d’affaires : Outsourcing de travaux administratifs.
ENTRA Data Center encodage et validation

Nos Engagements

  • Flexibilité

    Bénéficier d’une organisation flexible pour permettre réactivité et souplesse.

  • Coût

    Variabiliser le coût des process externalisés.

  • Amélioration continue

    La qualité et le suivi sont au cœur de nos préoccupations.

  • RGPD

    La protection de vos données est essentielle pour ENTRA. nous sommes totalement conformes au RGPD et nous pourrons vous conseiller durant vos démarches.

  • Qualité

    Nos opérateurs se distinguent par leur sérieux, leur grande qualification et leur efficacité dans le domaine de la saisie des données et de l’ensemble des opérations en relation avec celle-ci.

  • Délais

    Garantir le respect des délais de production d’une information pertinente.

Quelques chiffres clés

ENTRA data center sous traitance processus

50 ans d'expérience

135 collaborateurs à votre service

Plus d'un million de demandes traitées par an

Quelques références en détail

  1. Comment ENTRA Data Center est venu en aide à Luminus pour gérer un pic d'encodage ?

    ENTRA contact & data center plateau open space encodage
    Luminus
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  2. Comment ENTRA Data Center réalise l'encodage des commandes pour Sodexo ?

    TS2 20160318 2
    Sodexo
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  3. Comment ENTRA Data Center met à jour la base de données de SOCO ?

    Backoffice
    SOCO
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  4. Comment ENTRA accompagne quotidiennement Orange dans ses activités back office ?

    ENTRA Data Center encodage
    Orange
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  5. Comment ENTRA Data Center a su accompagner AG Insurance dans le traitement de ses données ?

    20181218 Photographe entreprise CORALIECARDON AVIQ ENTRA 74
    AG Insurance
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